(CTI) (ITIL Serviceproductie) CTI is een algemene term voor alles wat met integratie van computers en telefoonsystemen te maken heeft. De term refereert meestal naar systemen waar een applicatie gedetailleerde schermen heeft met inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Zie ook automatic call distribution, interactive voice response.
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/11407
(CTI) (ITIL Serviceproductie) CTI is een algemene term voor alles wat met integratie van computers en telefoonsystemen te maken heeft. De term refereert meestal naar systemen waar een applicatie gedetailleerde schermen heeft met inkomende en uitgaande telefoongesprekken. Zie ook automatic call distribution, interactive voice response.
Gevonden op
https://www.encyclo.nl/lokaal/11407
Geen exacte overeenkomst gevonden.
